企业可以通过CRM系统整合并执行面向客户的活动（如市场、销售、售后等），提高客户的满意度，缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场，提升企业在市场中的竞争力
CRM客户关系管理系统包括市场管理、销售管理、售后管理和业务管理等。采用核心业务流程闭环设计，与SAP ERP无缝集成，并支持字段级权限控制、灵活扩展长效支持。还能满足其他包括客户分析、个性化定制、社交媒体以及协作等方面的需求
全渠道沟通集中管理 客户信息
实现精细化的客户管理
提供多种方式接触客户或潜在客户，集中管理来自所有渠道的客户信息，建立客户资源池，提供高质量商机
构建专属客户画像，实现精细化的客户管理，让销售人员集中精力创建并跟进商机，大幅提升销售业绩，发展更长久的客户关系。
多维度交叉计算、分析，灵活查询，洞察业务数据，帮助企业快速决策
市场管理
销售管理
售后服务
业务管理拓展
数据汇总工具
产品、销售等方面的数据，有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体，从而帮助市场人员进行准确的市场营销
预测、交叉销售以及电子商务等方面，提升销售管道的可见性和销量。其中包括潜在客户、报价、合同激励等模块，系统化经营每一个客户
客户历史问题记录等，有针对性并且有效的为客户解决问题，提高客户满意度，提升企业形象
在团队、部门和经销商、维修商利益相关方之间共享信息，为客户提供高质量的服务，建立持久的客户关系
大量有关现有客户和潜在客户的数据，包括联系记录和营销媒体活动等，并以报表形式呈现可视化数据和趋势，提供智能分析，提高工作效能
