企业数字化系统：细分行业数字化转型场景 优德普SAP行业解决方案

对传统企业来说，数字化已经不是简单的内部业务与管理系统化了，其本质是在信息技术驱动下的业务转型，根本目的在于提升企业竞争力。

一方面经济新常态下增长趋缓，竞争加剧，要求企业优化或转变现有管理、业务或商业模式；

另一方面移动终端和互联网的普及令企业能够直接接触终端消费者，更加便捷、准确地了解消费者的需求，加上新一代信息技术的成熟和实用化，让基于数据的、以较低的成本快速满足客户个性需求，并改善用户体验的新的管理、业务或商业模式成为可能。

传统企业的数字化价值不是要改变消费端，而是要改变供给端，也就是制造端。

实际上的数字化，是通过技术进行价值链的重塑，实现了这些改造，就会诞生无限可能的新产业组合和全新机会。

数字化转型到底转什么？

转战略；转能力；转技术；转管理；转业务。数字化转型包含以下几个方面：

（1）技术转型

在大多数人的理解中，数字化转型首先是IT技术的转型，技术的转型成为数字化转型的基础。

（2）营销数字化

营销是数字化开展较早的领域，很多企业都在电商平台开通网店开始线上销售，后来又开展O2O，实现线上线下融合，再到后来的数字化门店改造、私域流量、用户画像等。

（3）内部管理与运营数字化

管理与运营的数字化在不同的行业和不同的企业表现不一致，很多企业逐步开展集约化运营、一体化运营、数据化运营，推动运营管理的升级。

（4）商业模式与产品创新

通过数字化技术重新定义企业和产品的用户价值，可以发现新的市场机遇，甚至革命性的改变。数字化转型正在逐步从技术、应用和营销层面向模式、组织、战略领域深入。

不同行业应该如何进行数字化转型？

· 消费零售行业：

更灵活的工单分配机制，实现了工单在有效工作时间内的自动分配，及时准确的工单分自动分配机制，提升工单及时回复率；

加强对零售商的管理，形成巡店闭环管理；

售后管理，信息留痕，作为后续统计分析的数据源；

上线机器人满意度评分系统，提升店铺好评率；

物流异常工单及时处理，实时记录并跟踪物流异常工单；

为实体店铺建立在线商城，提供网上购物和无缝的多渠道购物体验；

同时通过数据分析和人工智能技术，实现个性化的商品建议和准确营销；

这些新技术的应用对传统零售行业产生了巨大影响。

· 餐饮行业：

通过智能巡店管理系统，实现有效巡店管理，推进店面标准化；

利用订单管理系统，有序安排从制作到派送全路线；

任务订单一张表即可搞定，包括配送时间、配送方式等，减轻客服工作量，保证订单准时准点送达，提高客户满意度；

独立的采购入库和库存盘点系统，库存信息一目了然，日常消耗均记录在案，对库存和日常消耗做到心里有数；

利用区块链技术，构建食品安全管理溯源及供应链透明体系，保障了食品安全及品质；

数字化能为餐饮行业带来降本增效、准确营销、模式创新等效果，带动餐饮企业的外卖、食材零售、半成品工业化等业务的深度拓展。

· 制造业：

结合产品BOM，提前做预出库处理，将物料与产品关联，专料专用，防止交叉冒领的发生；

物联网和工业自动化技术，建立数据流程中 心，实现生产全流程化管控；

利用大数据分析对设备进行预测性维护减少设备故障和停机时间；

通过数字化采购与供应链管理提高物流效率，同时降低库存成本；

很多制造企业实施数字化转型提高了生产效率，降低了生产成本。

· 家居地产行业：

定制订单管理系统，以数据系统做支撑，解放人力，协同效率大大提高；

客户信息安全保存，以实现客户零流失；

定制家居实现订单进度一目了然，信息1秒同步，责任准确到人，漏单率降低；

上下业务链无信息差，降低了沟通成本；

· 服务行业：

将客户来源分类：自拓、转介绍、外部合作、广告、电话呼入；

预设跟进时间，到期自动提醒；

项目进度实时掌控，办理超时自动预警；

……

优德普26+行业数字化解决方案

宁波优德普信息技术有限公司是一家专业为企业提供信息化管理的软件咨询和服务公司。众多行业先进的企业携手优德普不断探索和开展企业转型升级的实践并在应用中发挥系统的巨大价值。

在SAP ERP一体化销售、研发、实施、售后过程中，优德普始终以客户为出发点，从业务流程开始打造企业整体信息化管理流程，实现数字营销、标准采购 、智慧工厂、敏捷供应链、财务集成、商业智能、办公协同，为千行百业提供全栈解决方案，和企业一起打造全新可持续发展的智慧云平台，使ERP系统功能落地更准确，员工操作更便捷，让数字化转型变得更容易。

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