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外贸行业ERP解决方案:客户资源整合与业务流程优化

外贸行业ERP解决方案:客户资源整合与业务流程优化,梳理客户资源,增强业务把控能力,标准化管理流程。



外贸型企业在面临的痛点和难点中包括:


  • 产品类别复杂
  • 业务环节繁琐、疏漏多
  • 客户资源易流失
  • 客户关系难管理
  • 协作管理不规范等问题



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外贸行业ERP系统


为了解决这些问题,以下提供了一系列决策支持和基础数据ERP管理方案。


决策支持方面,可以采用决策看板、审批任务和业务预警等工具,帮助企业进行决策管理和风险控制。


在基础数据管理方面,需要建立完善的数据框架,包括客户/供应商、产品管理、用户管理、银行资料、币种汇率、结算方式以及物流/货运公司等信息。


针对出口管理,需要关注样品管理、样品进度跟踪、询价管理、报价管理、外销合同、成本预算、采购合同、生产指示书、订单进度跟踪、备货管理、单证管理、结算单管理、信用证管理、水单管理、议付收汇、预付款管理、开票管理、增值税发票管理、进货付款管理、费用管理、退税管理和内部交流管理等方面。


对于进口管理,关键在于代理协议管理、进口合同管理、开证管理、报关报验管理、开票管理、增值税发票管理、收款管理、付款管理、费用管理以及出、入库管理和库存查询等方面。


内销管理方面,则需要考虑客户询价、销售管理、采购管理、收款管理、开票管理、增值税发票管理、付款管理、费用管理以及出、入库管理和库存查询等要素。


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针对关键问题,以下是一些解决方案:


客户管理方面,可以通过划分权限来实时跟踪客户情况,建立以客户管理为主的系统,规范客户档案,精细划分类别,并重视对客户的挖掘和跟踪管理,以锁住内部客户。同时,实现客户资源共享,使得有权限的人员能够进入系统查询客户的所有相关信息,从而不会因负责人员缺席或变动而导致其他人无法及时了解状况,无法及时处理客户问题。



在业务管理方面,通过以订单管控风险为核心的业务软件,实现业务流程的集中管理。该软件可以处理基础数据,对外报价,管理外销合同、成本预算、采购库存、单证报关等功能,为企业提供集成的信息系统,实现业务数据和资源的共享。通过规范和优化企业业务流程,消除重复劳动,实现业务处理的标准化和规范化。系统的应用可以自动协调各部门的业务,统一企业资源,降低库存,加快资金周转速度,并打通各部门和岗位之间的信息孤岛,实现各部门协同运作。同时,通过业务流程规则的应用,可以汇总相关报表,提高财务核算效率和统计效率。


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为帮助外贸型企业实现上述目标,我们外贸ERP解决方案具有以下优势:


1. 专业性强,拥有丰富的行业经验。

2. 项目实施周期短,成功率高。

3. 提供定制开发,针对不同外贸企业特点进行差异化管理。

4. 提供完整的产品线,方便后续功能拓展。

5. 采用"7分成熟产品+3分软件定制"实施模式。

6. 以业务订单为管理根本核心,监控企业KPI。

7. 系统灵活设置,后续维护简单,企业可自行维护。


优德普致力于帮助外贸型企业优化客户资源管理和业务流程,提高业务效率和利润。通过划分权限,实时跟踪客户情况,随时掌握资金使用情况,建立综合的经营管理系统,并提供精细化的数据分析和风险预警,我们外贸ERP解决方案将为企业管理者提供准确、完整和及时的数据,从而支持决策制定和提升企业竞争力。


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