高度定制化场景下的离散制造型企业数字化转型 数字化咨询公司优德普

在离散制造业中，离散制造型企业正面临着越来越多的定制化需求。

汽车：在需求多样化的趋势下，消费者已不再满足简单的车体颜色、排量配置的选择。为应对消费者对汽车的个性化要求，越来越多的车企开始提供更加定制化的服务，大幅增加了消费者参与度。在销售选配环节，调查显示，75%以上的消费者希望能够对汽车内饰的皮质、色彩和纹理、以及车身颜色进行定制；此外，对于汽车功能特性，消费者也提出了更高的需求，超70%的受访者对汽车的发动机、悬架、阻尼等有自定义的需求。对于选购阶段的体验，消费者希望车企能提供AR/VR辅助展示、三维模型多场景切换、智能选车建议和辅助等定制化服务。在汽车生产环节，绝大部分的消费者对汽车生产过程和交付的质量十分关注，并希望企业能展示生产现场的真实情况。总而言之，汽车行业的定制需求呈现多样化、复杂化的趋势。

其他消费品：对于电子产品、家居、家电、鞋服箱包等消费品，定制化的趋势早已成为常态。消费者可定制的范围主要涵盖产品的外观（如：颜色、形状、纹路等）、产品材质（如：箱包皮具、全木家具等）以及产品功能（如：低糖电饭煲、可升降桌椅等）。定制化的产品满足了消费者多样化的需求，展现了消费者个性，符合行业的发展态势。

工业品定制化趋势正在快速发展

传统工业品在定制化趋势的影响下，由标准化、大批量生产，逐步转向小批量、多批次生产。

机床：随着工业4.0与数字工厂的蓬勃发展，“定制化”服务不再局限于零配件加工，市场对机床的定制化需求也与日俱增。针对不同的应用场景，设备制造商可以在设计、配电能力以及刀片定位精度等方面按照客户需求定制机床。

叉车：现如今，叉车在各行各业中都扮演着重要角色。叉车定制可根据厂区门大小、场地承重、公司产品配重尺寸等因素确定叉车的货叉外宽、额定载荷能力等配置，为客户量身定制，有效满足物料搬运需求。

ETO型工业品，即按订单设计的工业品，这类产品一般基于项目需求，工艺较为复杂，定制化程度较高。

高压开关：为满足客户定制化需求，高压开关制造商通常会结合客户现场布局、电流电压状况等因素，根据客户的需求，在高压开关的外观颜色、形状、电压级别、绝缘方式等维度进行定制。

汽轮机：汽轮机作为工业发电必不可少的一部分，拥有广泛的应用领域，定制化需求也十分强劲。汽轮机的设计需根据其应用的行业、场景以及使用的能源种类等，为客户按需进行设计与定制。

定制化需求的产生，对离散制造型企业的运营价值链带来多方面挑战

随着定制化需求的不断增多，离散制造型企业在业务履约价值链中的成本估算、产品设计、BOM生成、供应链管理、生产以及售后服务等方面面临不小的挑战。

①    订单获取与管理环节：由于定制化需求的多样性，任意维度、任意环节的改变都有可能会影响产品成本，因此定制化导致企业无法快速准确测算成本，从而无法准确报价；

②    工程设计环节：按客户需求定制产品意味着可能需要为每个订单重新设计，导致在设计环节效率降低，出错率上升；

③    BOM生成环节：定制化导致可选配项增多，零部件等物料数据激增，对BOM生成和转化提出了更大的挑战，易出现耗时长，常出错的现象；

④    供应链管理环节：定制化场景使得所需零部件种类和数量增多，供应链上下游协同迎来更大挑战。同时，由于客户的定制化需求，部分零部件也需要定制，定制零部件的交期难以保证。此外，若客户的定制订单出现变更，会出现变更响应慢且订单成本提升的难题；

⑤    生产环节：面对定制化出现的小批量多批次的生产特征，当前工厂的柔性化程度低，混线生产中换线效率低，且混线生产过程中质量控制难度大；

⑥    产品交付与使用环节：面对售后服务问题，定制化产品使得企业需要准备更多的非标备品备件，导致库存成本的提高。对于未准备备品备件的售后问题，需重新定制，导致交期变长、成本增加。

在高度定制化场景下的离散制造型企业数字化转型是一项复杂而关键的任务，因为这些企业通常需要灵活地应对客户的不断变化的需求。数字化转型服务商优德普以丰富数字化经验助力企业采用系统工具和平台达成运营的快速处理和柔性生产。

· 数字化战略规划：帮助企业制定数字化战略，包括确定数字化转型的目标、优先事项和时间表。这可以根据客户的特殊需求和市场趋势进行定制。

· 系统集成：协助企业整合各种数字化系统、工具和平台，以实现生产和供应链的快速处理和柔性生产。这包括ERP系统、生产计划和排程软件、物联网设备等的集成。

· 自动化和智能化工具：实施自动化和智能化工具，如机器学习、人工智能和机器视觉技术，以提高生产效率、质量控制和产品定制能力。

· 数据分析和决策支持：提供数据分析和报告工具，以帮助企业更好地理解客户需求、生产效率和市场趋势。这有助于做出更明智的决策。

· 培训和支持：为员工提供培训和支持，以确保他们能够有效地使用新的数字化工具和平台。

物联网和实时监控：协助企业采用物联网技术，实现实时监控产品性能、生产过程和设备状态。这有助于提前预测设备故障和优化生产。

· 合规性和安全性：确保数字化系统的合规性，以满足相关法规和标准。同时，提供安全性措施，以保护企业的数据和知识产权。

· 持续改进：与企业合作，进行持续改进和优化数字化解决方案，以适应客户需求和市场变化。

数字化转型服务提供商如优德普可以成为离散制造企业的战略合作伙伴，帮助企业在数字化时代保持竞争力，实现有效处理、柔性生产和满足客户需求的目标。这种合作能够提供专业知识和资源，使企业能够更快速地采纳新技术，降低数字化转型的风险和复杂性。

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